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Factures : retrouver, modifier, annuler

Une facture est une vente encaissée. Elle ne se modifie plus, mais elle se retrouve, s'imprime et, si nécessaire, s'annule en gardant une trace complète.

Retrouver une facture

Menu Ventes › Factures :

• Factures du jour : les factures payées aujourd'hui ;
• Historique : toutes les factures, des plus récentes aux plus anciennes ;
• Rechercher : par date, nom du client ou téléphone, par exemple « 27/04/2025 » ou « Amanda ».

Chaque liste a aussi sa propre zone de recherche rapide (client, téléphone, heure, montant).

Ce que montre une facture

Le client, la date et l'heure, les produits avec quantités et prix, le total, le mode de paiement, ce qui a été payé et ce qui reste dû. Depuis cet écran :

• Imprimer la facture (PDF) : la facture au nom et au logo de la boutique ;
• Bon de servir (PDF) : le document de remise de la marchandise ;
• Encaisser un paiement : sur une facture à crédit, enregistrer un paiement du client ;
• Annuler la facture.

Pourquoi une facture ne se modifie pas

Une facture encaissée a déjà agi sur la caisse et, si elle est à crédit, sur la dette du client. La corriger en silence fausserait la clôture et les rapports. La règle est donc simple : un bon en attente se modifie librement ; une facture s'annule, et on en refait une juste.

Annuler une facture

Annuler la facture demande une confirmation. À l'annulation :

• les produits reviennent dans les dépôts d'où ils étaient sortis ;
• la facture reste visible dans l'historique, marquée annulée, avec la date, l'auteur de l'annulation et son état d'avant (payée, à crédit ou bon en attente) ;
• si elle était à crédit, la dette du client disparaît.

Rembourser le client

Si de l'argent avait déjà été reçu sur la facture, l'application demande ce que vous rendez au client :

• Montant rendu au client : tout ou partie de ce qui avait été reçu ;
• Rendu avec : le mode par lequel l'argent sort ;
• Ne pas rembourser maintenant (le montant reste dû au client) : le montant reste alors dû au client, et se rembourse plus tard depuis la facture annulée.

Le remboursement sort de la caisse du jour où il est fait, et il apparaît à la clôture sur la ligne Remboursements clients.

Droits nécessaires

• Annuler une facture (cash ou dette) : annuler une facture payée ou à crédit, et rembourser le client.
• Facturer un bon (cash, dette, acompte) et encaisser les dettes : encaisser un paiement sur une facture à crédit.

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