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Clients et dettes clients
Vendre à crédit, c'est prêter de l'argent. L'application garde le compte de ce que chaque client doit, de ce qu'il a déjà payé, et vous aide à le relancer.
Comment naît une dette
Une dette client est créée à l'encaissement d'un bon, de deux façons :
- le bouton Dette : toute la facture est à crédit ;
- le bouton Payer avec un montant inférieur au total : c'est un acompte, et le reste devient une dette.
Suivre les dettes
Menu Ventes › Dettes clients : la liste des factures non soldées, avec leur total et le reste à payer. La recherche accepte le nom du client, son téléphone, la date ou le montant.
Enregistrer un paiement
- Dans la liste des dettes, cliquez sur Payer / historique.
- Saisissez le Montant paye : tout le reste, ou une partie. Le montant ne peut pas dépasser ce qui reste dû.
- Choisissez le mode d'encaissement et, si le client paie en devise secondaire, la devise.
- Enregistrer le paiement.
L'argent entre dans la caisse du jour. Quand le reste tombe à zéro, la dette est soldée et la facture quitte la liste. L'écran garde l'Historique des paiements de la facture : date, heure, montant, reste avant et reste après.
Chaque paiement donne droit à un reçu : Imprimer le reçu (PDF) produit un PDF avec le montant reçu, ce qui restait avant, ce qui reste après, et les emplacements de signature du caissier et du client.
Un paiement de dette ne peut pas être enregistré sur une journée déjà clôturée : il sera saisi le lendemain.
Les fiches clients
Menu Ventes › Clients. Les clients sont créés automatiquement à chaque vente ; vous pouvez aussi en ajouter à la main avec Ajouter un client.
La liste se trie par Achat le plus récent, Nom (A → Z), Meilleurs clients ou Plus grosse dette. La fiche d'un client montre :
- ses coordonnées et une note libre (« revendeur », « paie le vendredi »…) ;
- le nombre de ses achats, le total acheté et sa Dette en cours ;
- l'Historique des achats, avec pour chaque facture son état et un bouton Encaisser quand il reste à payer.
Relancer par WhatsApp
Sur la fiche d'un client qui a une dette et un numéro valide, Rappel WhatsApp ouvre WhatsApp avec un message déjà rédigé qui rappelle le montant restant. Vous le relisez et l'envoyez vous-même.
Fiches en double
Le même client a été saisi deux fois, sous deux écritures ? Sur la fiche à supprimer, Fiche en double ? Fusionner ce client dans… : choisissez la fiche à garder puis Fusionner. Tous les achats et dettes passent à la fiche gardée, et l'autre est archivée.
Archiver un client
Archiver ce client retire la fiche de la liste. Ses factures restent dans l'historique. Un client qui a encore une dette ne peut pas être archivé : encaissez-la d'abord.
Droits nécessaires
- Voir les clients : Créer un bon de sortie (sans pouvoir le déclarer cash ni dette), Facturer un bon (cash, dette, acompte) et encaisser les dettes ou Tableau de bord complet (ventes, caisse, dépenses, dettes).
- Encaisser une dette, modifier, fusionner ou archiver une fiche : Facturer un bon (cash, dette, acompte) et encaisser les dettes.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Voir comment nous contacter.