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Se connecter et protéger son compte
Les deux façons de se connecter, ce qui se passe quand le mot de passe est oublié, et les protections qui gardent le compte à l'abri.
Se connecter
Sur la page Connexion, le champ E-mail ou téléphone accepte deux sortes d'identifiants :
- l'adresse e-mail, pour l'administrateur principal ;
- le numéro de téléphone, pour les utilisateurs créés par l'administrateur (vendeurs, caissiers, gérants).
Un numéro de la RD Congo peut être tapé comme d'habitude. Pour un numéro d'un autre pays, tapez-le avec son indicatif, par exemple +250 788…
Si votre compte est lié à Google, le bouton Continuer avec Google vous connecte sans mot de passe.
Première connexion d'un utilisateur
Un utilisateur créé par l'administrateur reçoit un mot de passe temporaire. À sa première connexion, l'écran Changer le mot de passe l'oblige à choisir son propre mot de passe (8 caractères au moins) avant d'aller plus loin. Le mot de passe temporaire ne sert donc qu'une fois.
Mot de passe oublié
Administrateur principal
- Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.
- Saisissez l'adresse e-mail du compte puis Recevoir un code.
- Saisissez le code à 6 chiffres reçu par e-mail (valable 15 minutes).
- Choisissez un nouveau mot de passe d'au moins 8 caractères et confirmez-le.
Vendeur ou utilisateur sans e-mail
Un utilisateur qui se connecte avec son téléphone ne reçoit pas de code. Il demande à l'administrateur de la boutique de réinitialiser son mot de passe : dans Admins secondaires, le bouton Reinitialiser affiche un nouveau mot de passe temporaire à lui transmettre.
Si l'administrateur principal a perdu l'accès à son adresse e-mail, le support Boutixy peut corriger l'adresse du compte après vérification. Voir Contacter le support.
Connexion bloquée
Après 8 mots de passe faux en 15 minutes sur le même identifiant, la connexion est refusée avec le message « Trop de tentatives. Réessayez dans 15 minutes. ». C'est une protection contre les essais au hasard : le bon mot de passe est lui aussi refusé pendant ce délai.
Attendez 15 minutes puis réessayez, ou utilisez Mot de passe oublié ?. Si vous êtes pressé, le support peut lever le blocage tout de suite.
Les codes par e-mail sont protégés de la même façon : un nombre limité d'envois et d'essais par heure.
Changer ses informations
Menu Parametres › Mes identifiants. Chaque utilisateur peut y modifier son nom, son téléphone, son adresse et son mot de passe. Le mot de passe actuel est toujours demandé pour valider, afin que personne ne puisse changer vos accès sur un appareil laissé ouvert.
- Pour un utilisateur secondaire, l'identifiant est le numéro de téléphone : s'il change de numéro, il se connecte ensuite avec le nouveau.
- Un numéro de téléphone ou une adresse e-mail ne peut servir qu'à un seul compte actif.
- Le bloc Connexion avec Google permet de lier son compte Google, ou d'en changer.
Appareils connectés
La même page liste les téléphones et ordinateurs connectés avec l'application Boutixy, avec la date de leur dernier accès. Le bouton Déconnecter ferme l'accès d'un appareil perdu, volé ou prêté. Changer le mot de passe déconnecte tous les appareils du compte d'un seul coup.
Langue
L'application existe en français et en anglais. Le choix de la langue se fait en haut de l'écran ; il est mémorisé pour votre compte et vous suit sur tous vos appareils.
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